CATEGORY

ギフト・ラッピングについてのよくあるご質問

  • ギフトでの注文の仕方を教えてください。
    ギフトをご希望の場合は下記の手順でご注文ください。
    • ギフトで贈りたい商品をカートに入れます。

    • 内容に間違いがなければ「ギフト購入手続きへ」をクリックします。
      次のページで「ご自宅にお届け」または「贈り先にお届け」かをお選びください。
      ※1回のご注文でご指定いただけるのは1件のみとなります。
    • お届けする商品にすべてチェックをつけて「ラッピング設定へ」をクリックします。
      ※複数選択していても次ページで数量は「1」になっています。ご注文内容の指定ページにて購入数量をご入力ください。
    • 購入する数量を確認したら「ラッピング(のし)設定へ」をクリックします。
    • ラッピング(のし)ありを選択すると、リボンとのしの設定や名入れやのしの掛け方を指定できます。「設定する」ボタンを押して次に進みます。
      ※複数商品をご購入で「すべての商品に一括設定する」をクリックすると1つずつラッピングをします。まとめてラッピングをご希望の場合はラッピング設定はどれか1つの商品にのみ行ってください。
    • メッセージカードの文言やまとめてラッピングなどのご要望は次ページの一番下に出てくる備考・要望欄にその旨をご記入ください。
  • ラッピングは有料ですか?

    ギフトラッピングは1件400円(税抜)です。メッセージカードの印字サービスも承っておりますので、ご希望の方は、『ご注文内容の確認』ページの「備考・要望」欄にご記入くださいませ。

    ※1回のご注文でお届け先が指定できるのは1件のみとなります。

  • ラッピングの仕上がりはどうなりますか?

    白い包装紙でお包みしたあと、リボンまたはのしでラッピングいたします。
    リボンは「PRISTINE」のロゴが入っているリボンです。のしについて詳しく知りたい方は「 のしの対応は可能でしょうか? 」をご覧ください。
    箱の中にはお選びいただいたギフト商品と一緒に、オーガニックコットンについての簡単な小冊子を同梱いたします。

    ※アイテムによっては箱に入らない場合がございます。写真とは異なることがありますのでご了承くださいませ。

    【 ご購入者 】と【 お届け先 】が同じ方の場合で且つギフトラッピングをご希望の方には紙袋を同梱しております。お手持ち用の袋としてご利用くださいませ。

  • すべての商品がラッピング可能でしょうか?

    基本的には可能です。当店でご用意している箱に納まらないサイズの商品(大きいものや小さすぎるもの)など、一部の商品において箱詰めの対応が難しいものもございます。万が一、対応ができかねる場合はお客様に弊社からご連絡をいたします。

  • 複数のアイテムをまとめてラッピングすることは可能でしょうか?

    複数商品をご購入で「すべての商品に一括設定する」をクリックすると1つずつラッピングをします。まとめてラッピングをご希望の場合はラッピング設定はどれか1つの商品にのみ行ってください。また、まとめてラッピングご希望の旨を「ご注文内容の確認」ページの「備考・要望」欄にご記入くださいませ。

  • 複数注文した商品を、個別にラッピングできますか?

    ご自宅にお届けで、一部の商品をギフト用にラッピングすることも可能です。
    その場合は、「ご注文内容の指定」ページでラッピングしたい商品のみに「ラッピング(のし)設定」でラッピングをご指定ください。

  • メッセージカードは対応していますか?

    プリスティンオリジナルカードにご希望のメッセージを印字してギフトボックスの中にお入れします。ご希望のメッセージ文言を「ご注文内容の確認」ページの「備考・要望」欄に40文字以内でご記入くださいませ。

    ※旧漢字や機種依存文字など、ご使用いただけない文字があります。
    【例1:旧漢字】髙(ハシゴダカ)、﨑(タチザキ)など
    【例2:ローマ文字】ⅠⅡⅢⅣⅤなど
    【例3:略字や記号】㈱㈲、♡(ハートマーク)など

  • のしの対応は可能でしょうか?

    「のし」での包装も可能でございます。『お支払方法・お届け日時等の指定』ページにございます「ラッピングの指定」にてご希望の熨斗をご選択くださいませ。当店でご用意している熨斗の種類は下記の通りです。

    「御祝-出産」「内祝-出産」「寿-結婚」「内祝-結婚」「御祝」「志」
    「内のし」または「外のし」をお選びくださいませ。

    • ◆内のし
      箱に入れたあとに「のし」をかけて、最後に包装紙をかけます。
      ご指定のない場合には、『内のし』にさせていただいております。
    • ◆外のし
      包装紙をかけた上に「のし」をかけます。

    ◆内のし、◆外のしどちらも包装紙の上から透明な袋に入れてお届けいたします。
    (万が一、配送時の衝撃で包装紙に汚れや破れが発生しないよう、そのように手配させていただいております。)。

    ▽「のし」の種類
    • 結びきり

      結び目が固く結ばれて簡単に解けないことから、一度きりであってほしいときの贈り物に使用します。(結婚の御祝いや快気祝など)
    • 蝶結び

      結び目が何度でも結びなおせることから、慶事や一般的な贈り物などの際に使用します。

    ▽「名入れ」について
    「贈り主」の名前を水引きの下に入れます。出産のお祝い返し(内祝い)には赤ちゃんの名前を入れます。
    ※名入れは3名様まで可能となっております。4名様以上をご希望の場合には、「備考・要望」欄にご記入くださいませ。

  • 贈り主の名前はわかるようにお届けできますか?

    写真のように、ご依頼主:(例)山田 花子 様 と明記してお届けいたします。
    また、【 ご購入者 】と【 お届け先 】が異なる場合には、金額のわかる明細書などは同梱いたしませんのでご安心くださいませ。
    (商品ごとの値札はついておりません)

  • 価格がわかるものは含めずにお届けしたいのですが?

    プリスティンオンラインショップでご注文いただいてお届けする商品には値札などの金額がわかるタグなどはついておりません。また、【 ご購入者 】と【 お届け先 】が異なる場合には、金額のわかる明細書などは同梱いたしませんのでご安心くださいませ

  • 明細書や領収証は注文者宛に別送可能でしょうか?

    【 ご購入者 】宛へのご利用明細を記載した「納品書兼領収証」を別送することは可能でございます。
    ※ご希望の場合は、「ご注文内容の確認」ページの「備考・要望」欄に「納品書兼領収証希望」とご明記いただき、郵送の宛先をご明記くださいませ。郵送でお送りさせていただきます。

  • 引き出物などの大量ラッピングも対応可能でしょうか?

    引き出物などの大量ラッピングも承ります。
    商品・数量・お届け日・予算などと一緒にぜひご相談くださいませ。
    数量が多い場合には、通常よりも日数をいただく場合がございます。ご了承くださいませ。

  • 発送時の中身のズレが心配です。

    お客様に喜んでいただける贈り物になるよう、ラッピング包装には十分な注意を払っております。
    配送時の衝撃で包装紙への汚れや破れが発生しないよう、包装紙をかけた箱を透明な袋に入れております。
    また、外箱(ダンボール)には「ワレモノ・セトモノ」シールを貼らせていただいております。

  • ギフトのサイズ変更・不良品などの交換は可能ですか?

    商品に不備がございましたら、すぐに交換をさせていただきます。 お手数ではございますが、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。 また、サイズ交換につきましてもご連絡をいただいた上、ご相談できたらと思います。

  • イベントに合わせたラッピングは可能ですか?

    通常はPRISTINEのロゴが入った「リボン」または「のし」包装となりますが、イベントに合わせてのラッピングもご用意していく予定でございます。
    また別ページにてご案内させていただきます。

最近見た商品