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▼ショッピングについて

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ショッピング全般に関するガイドです。ご注文の流れ、お支払い方法、配送方法、返品対応などについてご案内しております。




▼注意事項


    ●一般商品
  • 1) 商品は数に限りがございますので、オーダーが重ってしまった場合、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 2) 防縮加工はしておりませんので、洗濯後、多少の縮みがございます。
  • 3) オーガニックコットンの製品は、洗濯・日光・蛍光灯・保管状況により色が変化していきます。
  • 4)原綿そのままの生成り色なので、生地にはポツポツと茶色い斑点が残っている場合がございます。これは糸にする段階で除ききれなかった綿花の葉や茎の残りで、害はありません。お洗濯を繰り返すごとに減っていきます。私たちはこの斑点を「太陽のそばかす」と呼んでいます。太陽をたっぷり浴びて育ったオーガニックコットンの誇りあるそばかすです。
  • 5) お届けします商品の色目は、ホームページ上の色目と違う場合がございます。あらかじめご了承ください。


    ●生地商品
  • 1) 生地は1mごとの販売となります。
  • 2) 作業の都合上、1種類の生地のご注文は10mまでとさせていただきます。
  • 3) 生地につきましても数に限りがございますので、オーダーが重なってしまった場合、ご希望に添えないことがあります。あらかじめご了承ください。
  • 4) 生地は裁断をするため、原則的に返品はお断りさせていただきます。
  • 5) 素材によっては、洗濯によって縮む場合がございますので、大きな物(カーテンなど)をお作りの際にはその旨ご留意の上ご注文ください。
  • 6) オーガニックコットンの生地は、洗濯・日光・蛍光灯・保管状況により色が変化していきます。
  • 7) ブラウンの生地は植物の天然色素(タンニン色素)が色落ちする場合がございます。
  • 8) お届けします生地の色目が、ホームページ上の色目と違う場合があります。あらかじめご了承ください。


    【ご留意ください】
  • 掲載されている製品の生産、価格、素材、色、デザイン、サイズ、入荷時期などは、予告なく変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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▼ご注文の流れ

  • 1. お客様のご希望の商品ページに移動します。
  • 2. カラー・サイズのあるものは、それらを選択し、数量をご記入の上、「買い物かごに入れる」ボタンをクリックします。
  • 3. 現在、お客様のカートに入っている商品一覧が表示される画面に移動しますので内容をご確認ください。
  • 4. お買い物を続ける場合は上記手順にて商品をご選択ください。ご購入手続きへ進まれるお客様は「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
  • 5. 会員のお客様はログインをお願いいたします。非会員のお客様は会員登録をされるか、そのままご購入手続きが面へ移動し必要事項(お客様情報等)をご入力ください。
  • 6. お届け先をご指定下さい。
  • 7. お支払い方法、配送ご希望日時をご入力下さい。ご希望の配送日時がない場合は、最短スケジュールにてお届けいたします。
  • 8. ご注文内容をご確認ください。
  • 9. これでご注文は完了です。お客様のご登録メールアドレスにご注文内容を送信いたしますので内容をご確認ください。
  • 10. ご注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールに入っている場合がございます。恐れ入りますが、「info@pristine.jp」を除外していただきますようお願い申し上げます。

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▼ご利用いただける決済方法

「クレジット」「代金引換」「銀行振込」「コンビニ」「銀行ネット決済」「ATM決済」のご利用が可能です。

商品発送後のキャンセルはできませんのでご注意ください。

※領収証をご希望のお客様へ
 商品に同梱される「納品書兼領収証」をもって領収証とさせていただきます。

代金引換(現金)

商品到着時に合計金額(商品代金 + 送料 + 代引き手数料)を配達員にお支払ください。
配達業者は「ヤマト運輸」となります。

商品代金合計(税込) 代引き手数料(税込)
~10,000円 324円
~30,000円 432円
~100,000円 648円
~300,000円 1,080円

クレジットカード

クレジットカードはVISA, MASTER, JCB, AMEX, DINERSがご利用いただけます。ご注文時に画面の指示に従い、ご入力をお願い致します。
当サイトではSSLによる暗号化システムを導入しセキュリティ対策を行っておりますので、ご安心ください。
お支払回数は1回のみとさせていただいております。
通常、ご注文完了日の当月分の決済につきましては、翌月の3営業日までに決済を完了させていただいております。あらかじめご了承ください。
ご注意 クレジットカードでお支払いをいただく場合は、「カード番号」とカード裏サイン右下の「セキュリティコード(3ケタ)」をご入力ください。

コンビニエンスストア払い(番号方式)

商品購入時に通知される「受付番号」をお控えいただき、コンビニ店頭でお支払ください。
ご注文いただいた日を含め、7日以内にお支払ください。商品の発送はご入金確認後となります。
期限内にご入金がない場合は、自動的にキャンセルとなります。
ご入金確認メールは配信しておりません。発送完了メールにてご確認ください。

銀行ネット / ATM決済

各種ネットバンキング画面でお支払いただけます。
ご注文いただいた日を含め、7日以内にお支払ください。商品の発送はご入金確認後となります。
期限内にご入金がない場合は、自動的にキャンセルとなります。
ご入金確認メールは配信しておりません。発送完了メールにてご確認ください。

銀行振込

下記の口座にお振込をお願いいたします。

ご注文いただいた日を含め、7日以内にお支払ください。商品の発送はご入金確認後となります。
お振込み名義は、本サービスにご登録いただいているお名前、またはご購入いただく際にご入力いただいたお名前と同じである必要がございます。
お振込みの際にはご注文完了後にメールにてご案内しています【ご注文番号】を必ず入力してください。
(記入例)「99999 アバンティ ハナコ」
振込手数料はお客様にご負担願います。
ご入金確認メールは配信しておりません。発送完了メールにてご確認ください。

三菱東京UFJ銀行(銀行コード0005)
 四谷支店(支店番号051)
普通 0091124
カ)アバンティ

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    ▼送料・配送方法について

    配送は、「ヤマト運輸」にてお届け致します。配送元は群馬県配送センターとなります。

    配送地域 配送料(税込)
    宮城、山形、福島、東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、群馬、山梨、栃木、新潟、長野、富山、石川、福井、静岡、愛知、三重、岐阜 432円
    青森、秋田、岩手、大阪、京都、奈良、滋賀、和歌山、兵庫 540円
    岡山、広島、鳥取、島根、山口、香川、徳島、愛媛、高知 648円
    北海道、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島 756円
    沖縄 1,080円

     

    ご注意 原則として、お客様にて配送業者の指定はできません。
    また、国外への配送は行っておりません。あらかじめご了承ください。

    ※昼11時までのご注文で当日出荷いたします。(在庫のある商品に限る、一部商品を除く。)
    配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後から3~4日程度でのお届けとなります。
    配送可能な日時が、ご注文の際選択ができますのでご希望の日時を選択してください。
    ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域やご注文いただいたお時間によって異なりますので「お届け日時指定」の欄でご確認ください。
    ※土日祝日は出荷作業を行っておりません。
    ※ 最短日でのお届けをご希望の場合は、配送日を指定しないでください。
    ※ 配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。
    ※ すべてのお客様に公平にお買い物をしていただくためご注文より14日間以降の商品のお取り置きはお受けできません。あらかじめご了承ください。

    基本的にご指定いただける日時は下記の通りです。

    【日付指定】
    ご注文より5日後~プラス9日
    【時間指定】
    午前中
    14:00~16:00
    16:00~18:00
    18:00~20:00
    19:00~21:00

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    ▼ギフトについて

    お届け先が異なる場合は、納品書を同封せずにご指定のお届け先にお送りします。
    ギフトラッピングはご案内画像と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
    箱代+ギフト手数料で1件432円となります。
    「配送オプション」の項目にて、ギフト包装の種類をご指定ください。
    ギフト包装の種類は、「リボン包装」「御祝い-出産」「内祝い-出産」「寿-結婚」「内祝い-結婚」「御祝い」「志」がございます。
    のしは「内のし」か「外のし」をお選びいただけます。
    ご注文のお手続きに沿って、ご注文画面に表示されますので、ご希望のラッピングをお選びください。

    ご注意
    あらかじめギフトボックスに入った商品は、ラッピングをお選びいただく必要がございません。
    リボンまたはのしのご指定がございましたら、下記お問い合わせ覧にご記入ください。
    のしをご希望の方は、「のし」という文言と表書き、贈り主様のお名前、内のし、外のしのご希望をご記入ください。
    メッセージカードをご希望の方は、「メッセージカード」という文言とメッセージ内容をご記入ください。
    ギフト包装は1件につき432円となります。
    (※お問い合わせ欄に「リボン」または「のし」の指定がない場合は、「リボン包装」にて発送させていただきます。)

    プリスティンのギフト・ラッピングについて

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    ▼在庫について

    原則的に在庫があるものを表示させていただいておりますが、オーダーが重なってしまった場合など、商品をご用意できない場合がございます。
    ご注文いただきました商品は在庫のある場合は、7営業日以内に発送させていただきます。お届け日のご指定がある場合は、その日にお届けいたします。
    在庫のない場合、また取り寄せなどで1週間以上お時間をいただく場合は、その旨をメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。

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    ▼キャンセル・ご注文の変更について

    ご注文完了後のキャンセルまたはご注文の変更をご希望の場合は、お電話またはメールにて受付けております。「お名前」「ご注文番号」「キャンセルの旨」をご一報くださいませ。
    また発送前のご注文の変更の受付は、「クレジット」「代金引換」「銀行振込」のみとさせていただいております。
    「コンビニ」「銀行ネット」「ATM決済」の場合は、のご注文の変更ができかねますのであらかじめご了承くださいませ。

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    ▼返品について

    商品の交換・返品は、商品の到着後8日以内にご連絡ください。(未使用タグ付きのものに限る。)
    お客様のご都合による返品の場合、送料やお振込手数料は、お客様にご負担いただいております。
    不良品等の返品対象の場合、送料は当社が負担いたします。
    また、アンダーウェア(Under Wear)につきましては、衛生管理上、商品開封後の返品・交換を承ることができません。
    あらかじめご了承くださいませ。
    全てのお品物につきまして、商品到着後、不都合な点やご要望等ございましたら、下記までお気軽にご相談くださいませ。

    返品の宛先・問い合わせ先

    〒160-0015 東京都新宿区大京町31番地 二宮ビル4F
    株式会社アバンティ プリスティンオンラインショップ係

    プリスティンオンラインショッピング専用ダイヤル(平日10:00~17:00)
    TEL:03-3226-7795
    FAX:03-3226-7580
    E-mail:info@pristine.jp

    ご注意

    • 営業時間は平日10時~17時までとなります。(土日祝祭日を除く)
      メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。メールのご返事は3営業日以内に差し上げております。
      ご注文・お問い合わせをいただいたにも関わらず、当店より返信がない場合はご連絡くださいませ。

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プリスティン 配送について