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ご利用ガイド【ショッピング全般】

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ショッピング全般に関するガイドです。ご注文の流れ、お支払い方法、配送方法、返品対応などについてご案内しております。




▼注意事項


    ●一般商品
  • 1) 商品の数に限りがありますので、オーダーが重なりました場合ご希望にそえないことがあります。その際は、ご了承ください。
  • 2) 防縮加工をしておりませんので、洗濯後、多少の縮みがあります。
  • 3) カラード・コットン使用の製品は、洗濯や日光により、色が変化していきます。　天然のカラード・コットンならではの特徴です。（詳しくはFAQをご参照ください）
  • 4）漂白していない生地にはポツポツと茶色い斑点が残っている場合がありますが、これは綿の葉や茎の残りですから害はありません。洗濯するごとに減っていきます。
  • 5) お届けします商品の色目は、ホームページ上の色目と違う場合があります。　あらかじめご了承ください。


    ●生地商品
  • 1) １M単位での購入をお願いします。
  • 2) 同じ生地を10m以上ご注文の場合、作業の都合上10mごとに裁断させていただきます。
  • 3) 在庫がある表示の商品につきましても、メーター数に限りがあり、オーダーが重なりました場合、ご希望にそえないことがあります。その際は早急に担当者からご連絡します。あらかじめご了承ください。
  • 4) 原則的には生地の返品はお断りしています。
  • 5) 素材の組織によっては、洗濯によって縮む事がありますので大きな物（カーテンなど）をお作りの時はその旨ご留意の上ご注文ください。（詳しくはFAQをご参照ください）
  • 6) カラードコットンは使っていくうちに色が変わることがあります。（詳しくはFAQをご参照ください）
  • 7) お届けします生地の色目が、ホームページ上の色目と違う場合があります。あらかじめご了承ください。

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▼ご注文の流れ

  • 1.　お客様のご希望の商品ページに移動します。
  • 2.　数量や必要に応じてサイズ、カラー等を選択し、「この商品をカートに入れる」ボタンをクリックします。
  • 3.　現在、お客様のカートに入っている商品一覧が表示される画面に移動しますので内容をご確認ください。
  • 4.　お買い物を続ける場合は上記手順にて商品をご選択ください。ご購入手続きへ進まれるお客様は「ご購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
  • 5.　会員のお客様はログインをお願いいたします。非会員のお客様は会員登録をされるか、そのままご購入手続きが面へ移動し必要事項（お客様情報等）をご入力ください。
  • 6.　お届け先をご指定下さい。
  • 7.　お支払い方法、配送ご希望日時をご入力下さい。ご希望の配送日時がない場合は、最短スケジュールにてお届けいたします。
  • 8.　ご注文内容をご確認ください。
  • 9.　これでご注文は完了です。お客様のご登録メールアドレスにご注文内容を送信いたしますので内容をご確認ください

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▼ご利用いただける決済方法

消費税計算の端数は切り捨てです。 宅配便代引きおよびクレジットカードのご利用が可能です。

宅配便代引き

商品到着時に配送ドライバーへ代金をお支払いいただく決済方法です。
佐川急便もしくはヤマト運輸にてお届けします（お客様にて配送業者の指定はできません。）
商品代金、送料の他に、代引き手数料が別途かかります。
商品代金合計(税込) 代引き手数料（税込）
〜10,000円 315円
〜30,000円 420円
〜100,000円 630円
〜300,000円 1,050円
上記以外 お問い合わせください

クレジットカード

クレジットカードはVISA, MASTER, JCB, AMEX, DINERSがご利用いただけます。ご注文時に画面の指示に従い、ご入力をお願い致します。当サイトではSSLによる暗号化システムを導入しセキュリティ対策を行っておりますので、ご安心ください。

ご注意

  • クレジットカードでお支払いをいただく場合は、プログラム上で照会後ご購入を受付させていただきます。その際商品本体代金と送料400円およびそれにかかる消費税（全国一律、消費税込みで420円、一部離島など特別な地域を除く）がご請求に計上されます。各商品の消費税込みの金額は各商品詳細のページに表示されています。
  • 代引きクレジットお支払い（佐川イーコレクト）は承っておりませんのでご了承ください。

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▼送料・配送方法について

配送は、宅配便（佐川急便もしくはヤマト運輸）にてお届け致します。

配送地域 配送料（税込）
全国 420円

 

ご注意

  • 原則として、お客様にて配送業者の指定はできません。
  • 国外への配送はおこなっておりません。ご了承くださいませ。

※1万円以上お買上げのお客様は送料無料とさせていただきます。

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▼ギフトについて

ギフトラッピング・ベビーのギフトセットでお届け先が違う場合のみ、納品書を同封せずにご指定のお届け先にお送りします。これ以外は、ご購入されたご本人がお受け取りくださる前提で、納品書も商品と一緒に梱包されます。あらかじめご了承ください。 ギフトラッピングはご案内画像と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。 箱代＋ギフト手数料で577円 「配送オプション」の項目にて、到着日・ギフト包装の種類をご指定ください。 ギフト包装の種類は、 『リボン、内祝い-出産、内祝い-結婚、御祝、寿-出産、寿-結婚、志−弔事、御中元、御歳暮、その他（１）-蝶結び、その他（２）-結びきり、その他（３）-弔事・白黒』がございます。 ご注文のお手続きに沿って、ご注文画面に表示されますので、1件につき1種類をお選びください。

●ラッピングのギフトのお届け先1箇所につき1件のご注文お手続きをカード決済で完了させていただけますようお願いいたします。他にご注文があります場合、一度ラッピングのギフトのご注文お手続き完了させていただいた後で、ショッピングページへお戻りください。 また大変恐縮ですが手続き完了ごとに送料がかかります。ギフトのお届け先がお客様ご本人で、一度にたくさんのギフトをご注文いただく場合はアバンティ本店までお気軽にご相談ください。

ご注意

  • 送料は1件ごとにかかります。１件一律420円です。
  • リボンの種類・カラーはご指定いただけません。ご了承くださいませ。
  • のしを選択した場合は、下の「その他お問い合わせ」欄に名前書き（「鈴木」など）をご記入ください。
  • 到着日指定のルールにのっとったご指定の出荷日にご対応がかないませんときには、ご注文されたお客様にメールまたはお電話でご連絡をいたします。

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▼在庫について

原則的には、在庫のある製品がサイトに掲載されており、欠品のものはご案内を入れ、生産終了のものは掲載をはずしております。

まれに一度にご注文が集中し、掲載をはずすまでに時差が生じ、サイトで掲載されているにもかかわらず欠品のご案内を追って差し上げるときがございます。

ご注文いただきました商品の発送のための手配処理は在庫のある場合は2日から2週間以内で対応させていただきます。

在庫のない場合、あるいは何らかの事由により2週間以上かかる場合や、発送手配ができない場合はその旨をお知らせいたします。

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▼キャンセル・ご注文の変更について

商品の交換・返品は、商品の到着後8日以内にご連絡ください。お客様のご都合による返品の場合、送料、ご返金手数料はお客様にご負担いただいております。不良品等の返品対象の場合、送料は当社が負担いたします。また、衛生管理上不良品以外のパッケージ開封後、使用後、着用後のご返品は承れません。なにとぞご了承くださいませ。 クレジットカード決済においてご返金が生じた場合、お使いのクレジットカードの決済締め日前に処理が間に合いますと、当月ご請求にマイナス計上されて相殺されますが、締め日以降ですと、相殺処理が翌月にもちこされます。また該当する月のクレジットカードのご利用金額が相殺する金額に満たない場合は、各クレジット会社からお客様の口座に振り込み返金されます。クレジットカードご利用自体に関しての取り決めはお客様と各信販会社との間のご契約内容に準じます。当サイトにおいては、あくまでもお客様がお支払いの方法としてクレジットカードをご利用可能なシステムを有するという立場になりますのでご了解ください。

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▼返品について

商品の交換・返品は、商品の到着後8日以内にご連絡ください。

お客様のご都合による返品の場合、送料、ご返金手数料はお客様にご負担いただいております。不良品等の返品対象の場合、送料は当社が負担いたします。

衛生管理上不良品以外のパッケージ開封後、使用後、着用後のご返品は承れません。なにとぞご了承くださいませ。

返品の宛先・問い合わせ先

〒160-0015 東京都新宿区大京町31番地　二宮ビル4F 株式会社アバンティ　通信販売係

PRISTINEオンラインショッピング担当
TEL：03-3226-7789　FAX：03-3226-7580 E-mail：info@pristine.jp

ご注意

  • 本社営業時間は平日9時〜18時までとなっております。また、土曜日曜祭日は本社業務は休業とさせていただいております。大変恐縮ですが、お問い合わせは「お問い合わせフォーム」をご利用ください。フォームメールでのお問い合わせは24時間受付いたします。業務の状況によりまして順次、営業日5日以内にお返事いたします。あらかじめご了承くださいませ。
  • クレジットカード決済においてご返金が生じた場合、お使いのクレジットカードの決済締め日前に処理が間に合いますと、当月ご請求にマイナス計上されて相殺されますが、締め日以降ですと、相殺処理が翌月にもちこされます。また該当する月のクレジットカードのご利用金額が相殺する金額に満たない場合は、各クレジット会社からお客様の口座に振り込み返金されます。クレジットカードご利用自体に関しての取り決めはお客様と各信販会社との間のご契約内容に準じます。当サイトにおいては、あくまでもお客様がお支払いの方法としてクレジットカードをご利用可能なシステムを有するという立場になりますのでご了解ください。

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