オーガニックコットンのプリスティンプリスティン

Q. WEB上でと実物が色が違うのですが

A. お届けします商品の色目は、ホームページ上の色目と違う場合があります。　あらかじめご了承ください。

Q. 生地の購入単位は何ですか？

A. １M単位での購入をお願いします。

Q. 10m以上生地が欲しいのですが

A. 同じ生地を10m以上ご注文の場合、作業の都合上10mごとに裁断させていただきます。
在庫がある表示の商品につきましても、メーター数に限りがあり、オーダーが重なりました場合、ご希望にそえないことがあります。その際は早急に担当者からご連絡します。あらかじめご了承ください。

Q. 生地の返品は可能ですか？

A. 原則的には生地の返品はお断りしています。

Q. オーガニックコットンと通常綿の違いは何ですか？

A. オーガニックコットンは、無農薬有機栽培で収穫された原綿です。3年以上化学肥料を与えていない畑で牛糞などの有機肥料を用いて栽培されます。雑草は除草剤を使わず耕運機で埋め、害虫は殺虫剤ではなくてんとう虫のような益虫に駆除してもらいます。綿花は落葉剤を使わず葉が自然に落ちるのを待ち、健康なコットンボールを収穫します。オーガニックコットンは人工的な化学薬剤を使わずに育て上げている、という点が通常綿の栽培法ともっとも大きな違いです。詳細はこちらから

Q. オーガニックコットンが原料であっても、その後製品になるまでに薬剤を使うのではないですか？

A. プリスティンの製品は、原料であるオーガニックコットンの収穫だけでなく、製造工程においても健康なオーガニックコットンのまま最終製品に仕上げる努力をしています。合成糊、塩素系漂白剤、化学染料は使わず、澱粉糊、コーンスターチ、生分解する植物性洗剤などを用い、高熱高圧処理、高温湯水洗浄を行っています。

Q. プリスティンという言葉とロゴマークのてんとう虫の意味はどんなことですか？

A. プリスティンは素朴な、清らかな、という意味の言葉です。清らかで汚されていない状態を維持するープリスティンというブランド名にはそんな思いを込めました。そして、ロゴマークのてんとう虫は、オーガニックコットン畑が自然のサイクルを尊重する畑であることのシンボルとして用いています。オーガニックコットンの畑では、殺虫剤ではなく、てんとう虫が害虫を食べて駆除してくれるからです。

Q. 製品は洗濯して縮みますか？

A. 防縮加工をしておりませんので、洗濯後多少の縮みがあります。プリスティンの製品は洗濯後の縮みをふまえて少し大きく仕上げています。

Q. 洗剤はどんなものが適していますか？

A. せっかくのオーガニックコットンですので、環境に与える負担が少なく生分解性に優れ、増白剤の入っていない洗剤をおすすめします。

Q. オーガニックコットン生地に見えるポツポツとした斑点は何ですか？

A. 漂白していない原綿のままの生成り色なので、生地にポツポツとした斑点が残っています。これは、糸にする段階で取り除ききれなかった綿花の葉や茎の残りですから、害はありません。洗濯するごとに減っていきます。太陽を浴びて育ったオーガニックコットンの誇りあるソバカスです。

Q. オーガニックコットン生地の色には変化は有りますか？

A. カラード・コットン使用の製品は、洗濯や日光により色が変化していきます。ブラウンは茶色が濃くなる傾向があり、グリーンは茶系やグレーがかった色に変化します。これは、空気中や水分中に含まれる鉱物などの影響を受けて変化する、天然のカラードコットンならではの特徴です。

Q. 認証について（糸、生地、最終製品）

A. 原綿は土壌や繊維の化学分析、生産工程の査察などを行ったうえで国際認証機関がオーガニックコットンとして認証します。そして日本では日本オーガニックコットン協会の認証規定・基準にしたがって糸や生地となり最終製品となっていきます。プリスティンの製品には特定非営利活動法人日本オーガニックコットン協会の認証マークがついています。

Q. 生地のサンプルがほしいのですが、商品の実物を見ることはできますか？

A. 実際に編み糸及び生地の風合いを直接手にとってご覧になりたいというご要望につきましては、10cm×12cm 程度にカットしたハギレ又は20cm程カットした編み糸を見本として、布地は1種類（1色ご指定）につき1枚200円で、編み糸は1種類（全色）につき200円で承っております。送料・手数料は一律420円（税込）です。ご要望の商品詳細ページにあります編み糸・生地商品名（布地は1色ご指定下さい）、商品番号、ご住所、お名前、お電話番号、Eメールアドレスをご記入の上、生地見本代と送料・手数料420円（税込）
【ご留意ください】
お送りするハギレは、あくまでも生地の風合いや、質感などを実際にご確認いただくための見本ですので、ハギレの商品としてはお取り扱いしておりません。カットの具合や、大きさ、状態にばらつきがありますがどうぞご了承ください。 また、有料とさせていただきますのは、生地商品価格を変えずに、より多くのお客様の編み糸・生地見本のご要望にお応えしたいためで、見本代のご負担をお願いすることにいたしました。 ご理解の程をお願いいたします。

Q. 商品のサイズ詳細は？

A. トップ画面のサイドメニュー、または商品詳細ページ下部より参照いただけます。

Q. 本に掲載されているハンドメイドキットが欲しいのですが

A. 雄鶏社、手縫い作家高橋恵美子氏、アバンティのコラボレーションで、すべて私たちの製造するオーガニックコットン生地を使ったベビー服の手作り本、雄鶏社発行「手ぬいでちくちく オーガニックコットンの赤ちゃん服」が実現しました。手作りキット9点、作り方・型紙の入った書籍ともそれぞれサイトのオンラインショッピングからお求めになれます。

Q. 注文していたら「在庫なし」になってしまいました

A. 商品によっては在庫がなくなってしまう場合がございます。申し訳ございませんが、ご了承ください。

Q. 利用できるクレジットカードは何ですか？

A. VISA MASTER JCB AMEX DINERS

Q. 送料はいくらですか？

A. １配送先につき、全国一律420円です。

Q. 送料以外にかかる費用はありますか？

A. 消費税のほかに、宅配便代引きの場合は、代引き手数料が別途かかります。

Q. 返品したいのですが

A. 商品の交換・返品は、商品の到着後8日以内にご連絡ください。

Q. ギフトラッピングをお願いしたいのですが

A. 商品購入の際、「ギフト・のし」より指定してください。

Q. 営業時間はありますか？

A. 本社営業時間は平日9時～18時までとなっております。また、土曜日曜祭日は本社業務は休業とさせていただいております。大変恐縮ですが、お問い合わせは「お問い合わせフォーム」をご利用ください。フォームメールでのお問い合わせは24時間受付いたします。業務の状況によりまして順次、営業日5日以内にお返事いたします。あらかじめご了承くださいませ。

Q. 会員登録は無料ですか？

A. 無料です。

Q. ログインID、パスワードを忘れてしまいました。

A. 「お問い合わせフォーム」より、その旨、ご連絡ください。弊社よりログインID、パスワードを再送いたします。

Q. 「そばかすお手紙」って何ですか？

A. お客さまとより深く交流させていただくため、プリスティンの商品と一緒に「そばかすお手紙」をお届けしています。プリスティンからのメッセージ、プリスティン製品のこだわりストーリーを掲載するとともに、お客さまからのお声も聞かせていただけるよう返信欄も作りました。お客さまとプリスティンがもっと近くにいられますように。そばかすお手紙を通してぜひお声を聞かせてください。